от 78700 до 85000 RUR
Старая Купавна (Московская область)
улица Кирова 29
улица Кирова 29
От 1 года до 3 лет
Декретная ставка
Обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов-физических лиц в соответствии с утвержденными алгоритмами обслуживания и установленными требованиями к обслуживанию клиентов в Обществе;
- Осуществлять своевременную и качественную подготовку ответов на обращения/жалобы клиентов-физических лиц;
- Осуществлять актуализацию баз данных клиентов по входящим обращениям клиентов-физических лиц, поступающих через различные каналы связи Общества;
- Внесение в базу данных показаний по индивидуальным приборам учета потребления коммунальных услуг от клиентов;
- В период пиковой загрузки клиентского офиса осуществляет прием клиентов (ведет очное обслуживание).
Требования:
- Соблюдение корректности и вежливости с клиентами и работниками Общества;
- Среднее специальное/высшее образование;
- Опыт работы с клиентами от 0.5 года;
- Знание Microsoft Office.
Условия:
- Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение;
- График работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:15, суббота с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30; воскресенье-понедельник - выходные;
- Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС.
