Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 05.11.2025
Работодатель: ПромИТ
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Екатеринбург
Московская улица 16
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ООО "ПромИТ"- динамично развивающаяся IT-компания, более 14 лет на рынке.

Нашей основной сферой деятельности является разработка автоматизированных систем для пассажирских железнодорожных перевозок.

В связи с усилением отдела технической поддержки, приглашаем в нашу команду начинающего специалиста.

Наши ожидания от будущего коллеги:

  • Коммуникабельность: четкое изложение мыслей, терпеливость, внимательность к деталям, готовность выслушивать пользователей и помогать им.
  • Организованность и ответственность: своевременное выполнение задач, контроль сроков, соблюдение регламентов и инструкций.
  • Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и ясность мысли даже в условиях повышенного напряжения или конфликтных ситуаций.
  • Способность быстро учиться новому: мир IT постоянно меняется, сотрудник должен уметь оперативно осваивать новые технологии и инструменты.
  • Знание ПК на уровне продвинутого пользователя( Word, Excel, ОС Windows, Linux).
  • Умение работать в команде.
  • Грамотная устная и письменная речь.

Что ждёт тебя в нашей компании:

- работать в стабильной, аккредитованной IT компании;

- комфортный офис в центре города ( ул. Московская ,16);

- график работы: в период обучения — пятидневка (5/2). После завершения обучения — 2/2 (дневные смены);

- официальная заработная плата и трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

- возможности профессионального роста и повышение квалификации;

- ДМС (cо стоматологией) , через полгода после трудоустройства;

- частичная компенсация питания и спортивных занятий;

- корпоративные виды спорта: футбол и волейбол;

- насыщенная корпоративная жизнь.

Чем предстоит заниматься:

- консультация пользователей по вопросам работы АСУППК ( автоматизированная система управления пассажирских-пригородных компаний) поступающих посредством телефона;

- регистрация обращений и создание заявок для инженеров;

- анализ логических журналов устройств;

- формирование задач для передачи смежным отделам.