Мы работаем над развитием передовых способов платежей и предлагаем пассажирам городского транспорта в регионах максимально широкий выбор вариантов оплаты проезда.
Наша билетная система действует более чем в 25 регионах России, где проживают 40 млн человек. Наше ПО работает в 17 тыс. транспортных средствах по всей стране, ежедневно обрабатывая более 900 тыс., транзакций. Верим, что с нами, переход на современную систему оплаты проезда поможет не только местным жителям, но способствует развитию внутреннего туризма РФ.
Перед тобой будут стоять задачи:
-
Планирование и контроль процесса внедрения нового ПО или обновлений в продуктовую среду
-
Организация и проведение Пилотных внедрений и постепенного rollout.
-
Взаимодействие с командами разработки, тестирования, системными администраторами и службой поддержки для успешного запуска.
-
Мониторинг показателей здоровья и производительности системы в продуктовой среде (SLA, uptime, скорость отклика)
-
Организация процесса инцидент-менеджмента: реагирование на сбои, координация работ по восстановлению, проведение постмортемов
-
Управление проблемами (Problem Management): поиск и устранение корневых причин инцидентов
-
Координация работ по техническому обслуживанию и обновлению сред (патчи, обновления ОС, СУБД)
-
Планирование и координация выхода релизов (релиз-менеджмент)
-
Составление графика релизов, управление зависимостями
-
Обеспечение отката (rollback) в случае неудачного релиза
-
Регулярная отчетность для заказчика/стейкхолдеров о статусе системы, инцидентах, выполнении SLA
-
Управление ожиданиями клиента
-
Сбор обратной связи от пользователей и ее трансляция в команду разработки (на этап "build")
-
Руководство командой поддержки и эксплуатации (или координация их работы)
-
Постоянное улучшение процессов эксплуатации, автоматизация рутинных операций
-
Управление бюджетом проекта на этапе поддержки
Мы ожидаем:
-
Опыт работы руководителем проектов в IT от 3 лет, с акцентом на внедрение и поддержку
-
Глубокое понимание методологий управления проектами
-
Знание и опыт применения фреймворков ITIL/ITSM (особенно процессы Service Operation, Incident, Problem, Change, Release Management)
-
Умение составлять и вести проектную документацию (План проекта, отчеты, диаграммы Ганта)
-
Понимание жизненного цикла разработки ПО (SDLC)
-
Базовые знания в области DevOps-практик (CI/CD, мониторинг, контейнеризация)
-
Понимание принципов работы веб- и мобильных приложений, API, баз данных, сетей
-
Знакомство с системами мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix), Jira, Confluence, Service Desk (Jira Service Management, Zendesk и т.д.)
-
Опыт работы с SLA/OLA
-
Умение анализировать метрики (KPI) для оценки стабильности сервиса (например, через призму Four Golden Signals: Latency, Traffic, Errors, Saturation)
-
Навыки работы с базами данных (написание простых SQL-запросов для анализа)
-
Понимание основ информационной безопасности
Твои преимущества с нами:
- Наша компания включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий;
- С нами у вас будет уверенность в завтрашнем дне, благодаря сильным и надежным партнерам - Сбербанку и Правительству Москвы и МО;
- У нас официальное оформление с первого дня выхода на работу в соответствии с ТК;
- У нас нет бюрократии - гибкое начало и завершение рабочего дня, предлагаем как офис так и гибридный формат работы на выбор на территории РФ;
- Так как мы, динамичный и быстроразвивающийся проект который вошел с успехом в многие регионы нашей необъятной Родины, у тебя будет возможность сделать вместе с нами лучший продукт, и достигнуть карьерных высот по профессии.
Уважаемые соискатели, укажите в сопроводительном письме уровень ваших финансовых ожиданий
