улица Зверева 10Б
Вакансия: Администратор-операционист
Премиум детейлинг-центр «Black Edition», г. Иваново
Мы — эталон качества и сервиса в Иваново. Наша команда создает безупречный образ для автомобилей, а твоя задача — обеспечить организацию процессов в центре.
Ключевые задачи:
1) Прием и обработка входящих заявок: консультация клиентов по телефону, в мессенджерах и при личном визите.
2) Ведение электронной записи: оптимальное распределение заказов, предотвращение простоев.
3) Фиксация оказанных услуг: точное и аккуратное оформление заказ-нарядов, контроль закрытия смены.
4) Документооборот: работа с первичной документацией, ведение клиентской базы.
5) Расчет с клиентами: прием оплаты, работа с кассой, закрытие смены.
6) Работа с клиентской базой: в периоды низкой загрузки — обзвон постоянных клиентов по "теплой" базе с персональными предложениями, напоминаниями о сервисном обслуживании.
Мы ищем того, кто:
1) Обладает грамотной речью и приятными манерами общения.
2) Ответственно подходит к задачам и умеет организовывать свое время.
3) Легко обучаем и готов осваивать новые процессы.
4) Опыт работы администратором, секретарем или оператором приветствуется, но рассмотрим и перспективных кандидатов без опыта.
5) Разбирающуюся в автомобилях
Что мы предлагаем:
Стабильный доход: оклад + % с каждого клиента.
