Обязанности:
• Управление операционной деятельностью нашей клиентской точки: обеспечение бесперебойной и эффективной работы.
• Достижение плановых показателей: выполнение финансовых планов по выручке, прибыли и другим ключевым показателям эффективности (KPI).
• Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация и контроль работы сотрудников клуба (кассиры-операторы, администраторы). Составление графиков работы.
• Обеспечение высокого уровня сервиса: создание комфортной и гостеприимной атмосферы для клиентов, оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций.
• Контроль за соблюдением стандартов: обеспечение выполнения всех корпоративных регламентов, правил, процедур и законодательства РФ.
• Административно-хозяйственная деятельность: контроль за техническим состоянием оборудования, чистотой и порядком в клубе, управление запасами и расходными материалами.
• Анализ и отчетность: регулярный анализ результатов работы клуба, формирование и предоставление отчетности.
• Развитие клиентской базы: участие в локальных маркетинговых акциях и мероприятиях, направленных на привлечение и удержание клиентов.
Требования:
• Опыт работы: от 2-х лет на руководящей должности (директор/управляющий/администратор) в сфере розничной торговли, услуг, общепита, банковской или букмекерской сфере.
• Лидерские качества: умение формировать и развивать эффективную команду, мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов.
• Ориентация на результат: способность достигать поставленных целей и выполнять плановые показатели.
• Отличные коммуникативные навыки: умение выстраивать эффективное общение с клиентами и сотрудниками.
• Ответственность и организованность: способность самостоятельно принимать решения и контролировать их выполнение.
• Стрессоустойчивость: готовность работать в динамичном режиме и эффективно решать возникающие проблемы.
• Опыт с кассовыми программами, 1С УХА - будут плюсом.
Условия:
• Белое оформление, все по ТК РФ.
• Начало рабочего дня ближе к обеду.
• График работы 5/2
