Серпуховско-Тимирязевская линия метро Дмитровская
Ищем внимательного и клиентоориентированного специалиста поддержки со свободным владением турецким языком, который станет опорой нашей компании для клиентов из Турции.
Обязанности:
-
Общение с пользователями на турецком языке через онлайн-каналы (чат, email, мессенджеры);
-
Диагностика и решение проблем клиентов, связанных с продуктом/услугой;
-
Передача технически сложных запросов в профильные отделы;
-
Ведение отчетности о выполненной работе и диалогах;
-
Соблюдение стандартов сервиса и поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Требования:
-
Свободное владение турецким языком — обязательно;
-
Уверенное владение русским или английским языком — для внутреннего общения;
-
Отличные коммуникативные навыки, умение грамотно и понятно объяснять;
-
Навыки работы с ПК, мессенджерами, чат-системами;
- Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
Будет плюсом:
-
Опыт работы в поддержке или клиентском сервисе;
-
Знание дополнительных языков (например, английского, русского);
-
Опыт работы с CRM-системами.
Условия:
-
Гибкий график (по согласованию — дневные или вечерние смены);
-
Своевременные выплаты и прозрачную систему мотивации;
-
Дружелюбную команду и поддержку на всех этапах;
-
Возможности для роста внутри компании.
