Ведущий специалист техподдержки

Группа компаний «Агропромкомплектация» — агропромышленное объединение с производственной вертикалью «от поля до прилавка», один из российских лидеров по производству молока и свинины. Производственные объекты Группы расположены в Тверской, Курской и Рязанской областях, обширная сеть фирменных магазинов. В нашей команде более 12 000 сотрудников!

Компания «Агротех-информ», входящая в Группу Компаний — это динамично развивающаяся IT-компания, которая специализируется на автоматизации предприятий сельского хозяйства, пищевой промышленности и ритейла, приглашает на работу Ведущего специалист технической поддержки.

Вам предстоит:

• Осуществлять техническую поддержку пользователей по телефону, и в системе Service Desk;
• Поддерживать работу первых лиц и топ-менеджмента компании;
• Настраивать оборудование, устанавливать программное обеспечение;
• Консультировать пользователей по техническим вопросам;
• Диагностировать неисправности ИТ-оборудования, мелкий ремонт;
• Поддерживать работоспособность оборудования в зоне ответственности;
• Контролировать качество выполнения работ подрядчиков и сервисных организаций;
• Осуществлять функции материального ответственного лица в зоне ответственности;
• Осуществлять контроль выполнения задач, распределять нагрузку сменных сотрудников поддержки.

Нам важно, чтобы Вы:

• Знали принципы работы семейства ОС Winodws, в т.ч. Windows Server
• Понимали, как выполнять базовые задачи с пользователями / группами в Active Directory;
• Знали, как донести информацию до пользователя, умели создавать и применять в работе инструкции;
• Умели работать в системе Service Desk;
• Умели работать с офисным пакетом на уровне "выше среднего";
• Могли работать в режиме многозадачности;
• Умели находить неисправности в ПК, ноутбуках и оргтехнике, имели опыт их устранения на блочном уровне;
• Знали, как работает бухгалтерский учет товаров и материальных ценностей, понимали его основные принципы и типовые операции.
• Имели практический опыт по организации склада оргтехники.

Будет плюсом, если Вы:

• Понимаете, как работают проводные и Wi-Fi - сети;
• Имели опыт администрирования средств SCCM и работали с другими продуктами Microsoft;
• Знакомы с групповыми политиками и применяли их

• условия

Мы предлагаем:

• Работа в "Агропромкомплектации" - это:

• стабильная работа в крупной российской компании - более 35 лет на рынке!
• Работа в аккредитованной IT-компании (возможность воспользоваться льготами и специальными условиями);
• Уникальные проекты и передовые технологии в секторе АПК, автоматизации предприятий сельского хозяйства, пищевой промышленности и ритейла;
• официальное трудоустройство, полностью «белая», высокий уровень оплаты труда;
• график работы: пятидневная рабочая неделя 9:00 до 18:00;
• место работы: Ленинградское шоссе, 37 км, р.п. Новые Ржавки стр.1.;
• приведи на работу друга - получи премию от 10 000 рублей;
• скидка 50% на продукцию собственного производства и бонусная программа в фирменных магазинах для сотрудников Группы компаний;
• специальные скидки на молочную продукцию для сотрудников с детьми и сотрудниц, ожидающих пополнения семьи;
• новогодние подарки для детей, корпоративные и семейные мероприятия, поддержка в различных жизненных ситуациях и другие преимущества для сотрудников Группы компании.