ИП "Kairgozhin Enterprises" ищет сразу двух талантливых специалистов в команду клиентского сервиса.
Два основных направления нашей компании:
- Мы обучаем родителей детей с расстройствами аутистического спектра (РАС);
- Мы динамично развивающаяся аутсорсинговая компания, специализирующаяся на предоставлении высококачественных бухгалтерских услуг.
Что предстоит делать:
- Общение с учениками и клиентами через мессенджеры, чат и Zoom, согласование встреч с психологами или бухгалтерами.
- Ввод учеников на курсы согласно существующему алгоритму и контроль успеваемости.
- Обеспечение оперативного и качественного общения с клиентами, оказание помощи и предоставление информации.
- Поддержка и повышение уровня удовлетворенности клиентов, работа над улучшением клиентского сервиса.
- Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и выпускниками, способствующих лояльности.
Мы ищем кандидата, который обладает:
- Высшим образованием в сфере бухгалтерского учета, финансов, экономического анализа или финансового аудита.
- Безупречной грамотной речью и отличными коммуникативными навыками, умением четко и лаконично выражать свои мысли.
- Опытом работы от 1 года в сфере клиентского сервиса, менеджмента или бухгалтерии.
- Способностью эффективно доносить информацию как до клиентов, так и до коллег.
- Развитыми навыками активного слушания и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.
- Высоким уровнем самоорганизации и ответственностью.
- Проактивным подходом к работе, инициативностью и стремлением к достижению высоких результатов.
- Ориентированностью на клиента и искренним желанием предоставлять сервис высшего уровня.
- Готовностью к непрерывному обучению и профессиональному росту.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы.
- Конкурентная заработная плата, включающая систему KPI (условия обсуждаются индивидуально на собеседовании).
- Полная занятость: график работы 5/2, выходные дни — суббота и воскресенье.
- Перспективы карьерного роста.
- Дружный и поддерживающий коллектив.
Как откликнуться:
Если вы внимательно ознакомились с описанием вакансии, соответствуете указанным требованиям и готовы стать частью нашей команды, пожалуйста, пришлите свое резюме. В сопроводительном письме укажите три ключевых критерия, которые являются для вас приоритетными при выборе нового места работы, а также какое из двух направлений для вас приоритетнее.
Мы с нетерпением ждем ваших откликов!
