Специалист технической поддержки в IT компанию

Дата размещения вакансии: 01.11.2025
Работодатель: Аспро
Уровень зарплаты:
от 50000 до 70000 RUR
Город:
Челябинск
улица Молодогвардейцев 31к1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Аспро — лучший автор решений на 1С-Битрикс: Маркетплейс и лидер продаж 1С-Битрикс в России и странах СНГ в 2014-2024 гг. Наши готовые сайты и SaaS‑продукты помогают тысячам компаний развивать бизнес.

Мы аккредитованная IT‑компания, наши решения включены в реестр отечественного ПО, поэтому наши сотрудники имеют право на отсрочку от мобилизации.

В нашу команду мы ищем людей, которые хотят развиваться в сфере IT и создавать продукты, которыми пользуются миллионы.

Чем вы будете заниматься:

  • помогать клиентам: консультировать пользователей по возможностям и настройкам продуктов Аспро в тикет‑системе (чаты, без звонков);

  • администрировать сайты на 1С‑Битрикс: устанавливать и обновлять модули, вносить простые правки, помогать с настройками;

  • диагностировать и устранять ошибки на сайтах;

  • вести внутреннюю базу знаний: описывать типовые проблемы и решения, участвовать в улучшении документации;

  • устанавливать продукты на хостинг клиента;

  • постоянно учиться: проходить обучение, изучать новые технологии и обмениваться знаниями с командой.

Что мы ожидаем:

  • желание развиваться в IT сфере и готовность быстро учиться;

  • базовые знания HTML и CSS; понимание того, как устроены веб‑страницы и сайты;

  • грамотную письменную речь и умение вежливо общаться с клиентами;

  • самостоятельность и внимательность при работе с задачами.

Будет плюсом (но не обязательно):

  • базовое понимание JavaScript, PHP или других языков программирования;

  • опыт верстки сайтов или работы с CMS (1С‑Битрикс, WordPress, MODX, Joomla);

  • пробовали создавать собственный сайт или тестировать веб‑приложения;

  • знакомство с принципами объектно‑ориентированного программирования.

Что мы предлагаем:

  • Чёткий старт и наставничество: оплачиваемое обучение, доступ к внутренней базе знаний, наставник, который поможет освоиться;

  • Карьерный рост: понятная траектория — от стажёра техподдержки до веб‑разработчика или менеджера проектов, регулярные пересмотры уровня дохода;

  • Конкурентная зарплата: оклад + премии за выполненные задачи (точную вилку обсудим на интервью);

  • Офисный формат работы: стандартный режим 5/2 с 9:30 до 18:00;

  • Официальное оформление и соцпакет: трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;

  • Комфортный офис: современный open‑space в БЦ GrandVera, быстрые компьютеры, уютная кухня в 15 секундах от рабочего места;

  • Плюшки и корпоративная культура: бесплатные чай и кофе, фрукты и вкусняшки, настольные игры и PS5, собственная современная библиотека, выезды на природу, спортивные активности и тематические корпоративы.

Аспро — место, где начинаются карьеры в IT