Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Организация продаж гостиничных услуг, выполнение установленных планов продаж отеля.
• Организация и контроль работ по поиску клиентов, проведение переговоров, презентаций. Разработка и реализация совместных партнерских программ.
• Руководство работой сотрудников Отдела продаж и маркетинга, в том числе отдела бронирования.
• Ведение и предоставление отчетности, сопровождение договоров, подготовка аналитических данных.
• Организовывать выполнение бюджета доходов по сегментам клиентской базы с соблюдением установленных объемов и уровней цен.
• Формирование тарифной политики совместно с аналитиком, а также разработка принципов ее применения.
• Вести постоянный мониторинг показателей выполнения бюджета доходов, осуществлять организацию и контроль работ по продаже услуг отеля, а также осуществлять личные продажи услуг.
• Анализировать структуру доходов, рентабельность работы, проводить мероприятия по повышению эффективности работы. Оперативно реагировать на изменения структуры и объёмов заказов, покупательских предпочтений и потребностей гостей.
• Разрабатывать и организовывать мероприятия по стимулированию продаж.
• Осуществлять руководство деятельностью отдела продаж и маркетинга, организовывать, планировать и координировать работу подчиненных сотрудников. Ежедневно контролировать динамику и объем продаж, ставить цели менеджерам по продажам.
• Организовывать обслуживание гостей на высоком профессиональном уровне (проведение мероприятий и т.п.).
• Постоянно проводить работу по продвижению услуг отеля, расширению клиентской базы, вести переговоры по привлечению корпоративных и частных клиентов, арендаторов, согласовывать условия, сроки, цены. Вести соответствующую документацию и отчетность.
• Проводить переговоры по заключению контрактов на размещение групп, организацию крупных мероприятий.
• Вносить предложения по установлению сезонных скидок, скидок туристическим агентствам, корпоративным клиентам, спец. Предложения и другие предложения, касающиеся политики ценообразования на услуги отеля.
• Контролировать организацию и проведение выставок, презентаций и конференций. А также заключаемые договоры, обеспечение политики продаж.
• Контролировать своевременную оплату по предстоящим заездам. Нести ответственность за дебиторскую задолженность.
• Осуществлять наставничество, организацию и контроль работы работников отделов (адаптация сотрудников, обучение, оценка знаний, проведение тренингов).
• Готовить документы (стандарты, планы, приказы, меморандумы и т.п.), необходимые для работы отдела. Вести/контролировать делопроизводство отдела – готовить приказы, распоряжения, отчеты, табель учёта рабочего времени.
• Инициировать и внедрять операционные процедуры и технологии с целью повышения эффективности департамента.
• Обеспечивать своевременную (до начала мероприятия) подготовку и согласование договоров на оказание услуг с клиентами и заказчиками, составление меморандумов на проведение мероприятий, контролировать их исполнение всеми службами отеля.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности: не менее 3 лет на позиции руководящей позиции отдела продаж сфере гостиничных услуг в отеле 3-4-5 звезд
• Опыт работы в продажах различных сегментов, знание рынка (местного, регионального), опыт в руководящей должности, опытный пользователь Opera PMS.

Условия:

• Полная занятость с рабочим графиком 5/2 с 9.00 до 18.00 ч.
• Оклад + премия по результатам работы.
• Работа в одном из лучших отелей региона.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный и профессиональный коллектив.
• О компании: Отель "Имеретинский" - это место, где каждый гость чувствует себя как дома. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и создаем атмосферу, в которой приятно работать и отдыхать. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью нашей истории успеха!