Личный помощник

Личный помощник отвечает за ежедневное операционное управление студией, документооборот, контроль финансовых потоков, организацию работы команды и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Его ключевая задача — освободить владельца от операционной рутины, сохраняя премиальное качество услуг, устойчивый рост и прибыльность бизнеса.

Ключевые компетенции

• Управленческие навыки: планирование, контроль, делегирование.
• Финансовая дисциплина (умение вести P&L, отчётность, бюджетирование).
• Высокая клиентоориентированность.
• Лидерство в операционной плоскости (организация, а не вдохновение «видением»).
• Стрессоустойчивость, умение гасить конфликты.
• Системность и внимание к деталям.

Личностный профиль

• Сильный администратор, а не «визионер».
• Умеет держать команду в системе и порядке.
• Высокая ответственность и дисциплина.
• Чёткий и структурный в коммуникации.

Основные зоны ответственности

• Финансы и экономика
• Контроль бюджета, платежей, расходов и доходов.
• Подготовка финансовой отчётности для владельца.
• Контроль рентабельности проектов.
• Операционная деятельность
• Организация работы команды: постановка задач, контроль сроков.
• Оптимизация процессов (брифинг → проектирование → сдача объекта).
• Внедрение и контроль использования инструментов управления проектами.
• Клиентский сервис
• Контроль коммуникаций дизайнеров с клиентами.
• Участие в встречах для поддержания премиального уровня сервиса.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Продажи и маркетинг (операционный уровень)
• Контроль выполнения маркетингового плана.
• Организация обработки входящих заявок.
• Поддержка переговоров с VIP-клиентами и партнёрами (по поручению владельца).
• Команда и HR
• Найм и адаптация сотрудников (по согласованию с владельцем).
• Постановка целей и KPI внутри команды.
• Мотивация, контроль дисциплины и эффективности.
• Административные задачи
• Управление офисом/студией, документооборотом.
• Поддержание внутреннего порядка и стандартов.

Условия:

• Работа в дизайнерском офисе в БЦ Кристалл
• График пн-пт с 9 до 17
• Стажировка, обучение, внедрение в сферу, помощь в адаптации