Старший специалист по работе с обращениями

Обязанности:

• Регистрация обращений клиентов и осуществление обработки в автоматизированных системах в соответствии со сроком;
• рассмотрение обращений клиентов в рамках претензионной работы;
• контроль и осуществление подготовки распоряжений ответственным подразделениям банка по итогам рассмотрения обращений клиентов;
• осуществление подготовки ответов в контролирующие органы, в том числе и ЦБ

Требования:

• Высшее образование и/или опыт работы в кредитной организации не менее 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с большим объемом информации

Условия:

• Режим работы гибридной (с 8:00 до 17:00, сб и вскр - вых)