Эксперт по обучению

Обязанности:

• Проведение обучения сотрудников контактного центра по навыкам эффективной коммуникации и сервисного взаимоотношения (софт скиллс)
• Организация и проведение тренингов в очном и онлайн форматах
• Активное участие в разработке учебных материалов: презентаций, методический пособий, раздаточных материалов
• Участие в совершенствовании программ обучения и эффективности учебного процесса

Требования:

• Опыт работы тренером от 1 год (желательно в контактном центре или сфере обслуживания клиентов)
• Опыт проведения онлайн и офлайн тренингов (продолжительностью от 3 часов и выше)
• Навыки ведения сложных переговоров или продаж будет преимуществом
• Инициативность, способность работать самостоятельно, умение структурировать информацию
• Готовность к командировкам несколько раз в год
• Высшее образование

Условия:

• График: 5/2, с 9-00 до 18-00, суббота и воскресенье - фиксированные выходные
• Официальное трудоустройство с первого дня работы
• ДМС со стоматологией с первого дня работы
• Возможность профессионального и карьерного развития: доступ к обучающим программам, онлайн-курсам, вебинарам, корпоративной библиотеки
• Активная корпоративная жизнь
• Скидки у партнеров: фитнес-клубы, магазины, сервисы
• Заработная плата: оклад + годовая премия 20% от годового дохода