Администратор по работе с посетителями в музей

Приглашаем на работу в Музейно-выставочный центр «ЗИЛАРТ» - современное культурное пространство и уникальное архитектурное сооружение. Общая площадь здания, которое представляет собой стеклянно-металлический куб, – более 13 тысяч квадратных метров, где располагаются интерактивная зона, конференц-зал на 95 человек, ресторан с летней верандой, а также 4 этажа для постоянных или временных выставок предметов искусства.

В 2025 году в рамках конкурса «Лучший реализованный проект» музей был признан Правительством Москвы лучшим культурно-просветительским объектом.

Обязанности:

• Взаимодействие с посетителями на разных этапах посещения музея.

• Работа на разных точках во входной зоне или в выставочных залах в течение смены.

• Проверка наличия билетов у посетителей при входе на выставки.
• Следить за порядком на выставках: от состояния экспонатов до соблюдения посетителями правил посещения музея.
• Помощь посетителям при покупке билетов через терминалы.
• Отвечать на вопросы посетителей, обратившихся на стойку информации, о посещении музея (режим работы, текущие выставки и события, стоимость и способы покупки билетов и т.п.).
• Помощь посетителям в навигации по музею и регулирует потоки посетителей.
• Соблюдение стандарты работы с посетителями.
• Поддерживать комфортную атмосферу в музее, отслеживать недостатки в работе с посетителями и инициировать оперативные меры для их устранения.

Требования:

• Высшее или неоконченное высшее образование.
• Опыт работы с посетителями в культурных институциях.
• Отличные коммуникативные навыки и умение разрешать конфликтные ситуации.
• Доброжелательность и развитая эмпатия.
• Интерес к современному искусству.
• Знание английского языка.

Условия:

• График работы 2/2 с 10 до 22;
• Работа по адресу: бульвар Братьев Весниных, д. 3 (м. ЗИЛ, Автозаводская);
• Корпоративные скидки.