Менеджер по возвратам

Обязанности:

• Оформление возвратов в личных кабинетах маркетплейсов.
• Направление информации о предстоящем возврате в отдел логистики/склад:
• (Ожидаемая дата поступления, номер заказа, артикулы, количество, АПП)
• Контроль фактического поступления возвращённого товара на склад.
• Координация с логистикой и складом.
• Работа с претензиями и спорами.
• Контроль соблюдения сроков обработки возвратов согласно требованиям маркетплейсов.
• Передача информации в бухгалтерию и отдел качества по товарам.
• Ведение реестра возвратов (в Excel, Google таблицы).
• Подготовка видеоматериалов для отправки претензий.

Требования:

• Знание правил работы ключевых маркетплейсов (Ozon, WB, Яндекс Маркет и др.).
• Уверенный пользователь ПК, Excel, 1С.
• Внимательность, ответственность, умение работать с большими объемами данных.
• Навыки деловой коммуникации.
• Опыт работы с документацией и отчётностью.
• Опыт работы с видеонаблюдением.

Условия:​​​​​​​

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• Заработная плата "белая" два раза в месяц (без задержек);

• ДМС после стажа работы в компании 3 месяца;

• Работа на складе класса "А", Химки-Черная Грязь;

• Корпоративный трансфер от ж/д Сходня.