Менеджер Интернет-магазина

СТРОГО В ОФИСЕ

«Milana Silver» - ювелирная компания, которая специализируется на
украшениях из серебра с натуральными камнями. Более 15 лет мы
предлагаем клиентам дизайнерские украшения ручной работы. Ассортимент
составляет более 80 видов природных минералов. Наша сеть включает в себя
11 магазинов в Москве, Интернет-магазин, а также, продажи на
маркетплейсах.
Мы ищем сотрудника, который будет отвечать на входящие звонки и заказы с нашего сайта.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок на сайте; консультации по телефону. Без холодных звонков. (Подтверждение наличия, проверка сборки, подготовка доставки и т.д.).
• Умение заинтересовать сомневающегося клиента и "продать" товар.
• Обеспечение цепочки доставки товара до клиентов (взаимодействие с продавцами розничной сети, курьерами, логистическими компаниями).
• Работа с запросами и возражениями клиентов он-лайн и по телефону.
• CRM-системой, бонусной программой компании (обучим).
• Добавление товаров и информации на сайт.
• Заполнение необходимых отчетов.
• Помощь фотографу (подготовка изделий для фото).

Требования:

• Опыт работы в интернет-магазинах от 1 года.
• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office/
• Опыт работы с 1-с.
• Отличное знание товара компании, желательно разбираться в названиях камней, но этому мы научим.
• Грамотная письменная и устная речь, внимательность, ответственность.
• Искреннее желание помочь клиенту, доброжелательность, вежливость в любых ситуациях. Мы продаем очень красивые изделия, и хотели бы, чтобы Вы разделили нашу любовь к ним, и сумели заинтересовать клиентов.

Условия:

- Заработная плата (белая).
- Уютный светлый офис с кухней возле м. Войковская (10 минут пешком).
-График работы 2/2 с 9.30 до 21.00 в ОФИСЕ;
- Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ.
- Работа в дружном молодом коллективе.
- Командный подход в работе, помощь на старте и постоянный обмен
опытом.