Оператор интернет-магазина

Обязанности:

• Обработка входящих звонков: консультирование по товару, оформление заказа, ответы на вопросы клиентов (есть скрипт)
• Исходящие звонки: информирование о новинках, акциях и продуктах компании
• Работа с CRM Битрикс24
• Оформление интернет-заказов в 1С (обработка заявок)
• Онлайн-консультации в чате (оперативные ответы на вопросы)

Требования:

• Опыт работы в call-центре\интернет-магазине будет преимуществом, но не является обязательным — мы готовы обучить!
• Уверенное владение ПК: базовые навыки работы с MS Office, быстрая печать
• Готовность учиться и быстро осваивать новые инструменты и процессы
• Грамотная речь (как устная, так и письменная)
• Внимание к деталям и способность работать с большим объемом информации

Условия:

• Офис в шаговой доступности от м. Марьина роща, ул. Полковая д.3 с 4
• Заработная плата: оклад+KPI (совокупный доход 70 000-90 000 руб). На испытательный срок (1 месяц) оклад составляет 60 000 руб., далее ставка в день 2000 руб+ KPI
• График работы 5/2 9.00-18.00 с плавающими выходными для гибкости (согласовывается заранее)
• Обучение и поддержка наставника: вы получите все необходимые знания и инструменты для успешной работы
• Бесплатные обеды в офисе, чай и кофе
• Корпоративные скидки на продукцию компании — швейная фурнитура, ткани и многое другое
• Дружный коллектив: мы ценим позитивных и открытых людей, готовых развиваться вместе с нами
• Отсутствие строгого дресс-кода