Горничная/дворецкий

Обязанности:

• Ежесменная ротация по комнатам: квартира убирается «по кругу», каждую смену исключается одна комната (минус-одна), чтобы обеспечить глубокую проработку зон без «слепых пятен». Ведение чек-листа охвата.
• Сложные поверхности:
  • Замша/нубук (обивка, панели, декор): сухая деликатная чистка мягкими щётками; точечная работа профильными средствами; тестирование на малозаметных участках; запрет на избыточное увлажнение.
  • Каменные и чувствительные покрытия (в т.ч. матовые/латунные/никелевые элементы): только нейтральные pH-средства, без абразивов, кислот, хлора; аккуратная полировка микрофиброй без разводов.
  • Стёкла, зеркала, хром: безворсовые салфетки, работа «по кромке» сверху вниз, защита от подтёков.
• Сложная сантехника: бережная чистка смесителей, дождевых лей, трапов; профилактика налёта и запахов мягкими составами; демонтаж/чистка аэраторов по регламенту.
• Полы: тщательная сухая уборка + готовность мыть пол вручную (много труднодоступных зон, плинтусов и сопряжений); отдельные мопы/ветошь по зонам.
• Пыль/аллергены: детальная очистка рейлингов, жалюзи, верхних плоскостей, светильников, плинтусов, тыльных сторон техники, кабель-каналов.
• Кухня: рабочие поверхности, варочная панель, фасады, фурнитура, вытяжка (внешне), аккуратная чистка приборов с соблюдением инструкций.
• Сортировка и вынос мусора, обслуживание измельчителя (если есть), контроль расходников.
• Мужские рубашки: грамотный подбор режимов (температура, обороты, деликатный отжим), корректная ручная стирка при необходимости, отпаривание/глажка с идеальной геометрией (воротник, манжеты, планка), аккуратная фиксация формы на плечиках, защита от лоска.
• Трикотаж, деликатные ткани: мешки, жидкие средства, правильная сушка в горизонтали/на плечиках, бережная деформация.
• Сортировка по цветам/составам, дозирование химии, контроль усадки/линьки, предотвращение смешения.
• Уход за оборудованием: прочистка фильтров, лотков, прокаливание утюга/паро-станции, безопасность.
• Поддержание системы хранения: развеска по категориям, сезонность, аккуратная складка, подписанные боксы (если применимо), контроль свежести.
• Без функций «специалиста по гардеробу» (стилистика, капсулы, шопинг — не входит).
• Самостоятельное планирование смены с приоритетом задач; корректировка ротации по состоянию зон.
• Ведение чек-листов работ и расходников; своевременные заявки на пополнение.

Требования:

• Опыт: от 3 лет в частных квартирах/домах сопоставимого уровня.
  Форма: отличная физическая подготовка и выносливость (ручная мойка полов, много труднодоступных мест).
  Навыки и знания:

• Технологии профессиональной уборки, знание инвентаря и микрофибры по зонам (цветовая кодировка).
• Глубокое понимание бытовой химии: нейтральный pH для камня/латуни, отсутствие абразивов/хлора/резких ароматов; умение читать составы.
• Профессиональная стирка и глажка, в т.ч. мужских рубашек (машинная/ручная, отпаривание, минимизация заломов).
• Работа со сложной сантехникой и чувствительными покрытиями.
• Планирование дня, тайм-менеджмент, работа по чек-листам без постоянного контроля.
• Аккуратная речь, такт, конфиденциальность, ненавязчивость.
• Чистые мед. книжка/анализы (при необходимости), рекомендации.

• Личное: педантичность, внимательность к деталям, аккуратность, отсутствие навязчивых запахов (парфюм/табак), бережное отношение к вещам клиента, лояльность к микроменеджменту.

Условия:

• График: 3 смены в неделю, 10:00–19:00.
• Оформление: официальное.
• Оплата: по результатам интервью и пробного дня; обсуждается индивидуально.
• Обеспечиваются расходники и инвентарь; предпочтения по маркам — по согласованию с клиентом.
• Дресс-код: опрятная однотонная форма, сменная чистая обувь, перчатки.
• Нулевая абразивность и отсутствие повреждений/разводов на чувствительных поверхностях.
• Ровные, идеально выглаженные рубашки (воротник/манжеты/планка/полочки без заломов).
• Строгое соблюдение ротации «минус-одна комната» и чек-листов.
• Своевременная подача заявок на расходники, чистые фильтры техники, порядок в кладовой/шкафах.
• Пунктуальность, тихая и бережная работа, отсутствие жалоб.