Бутырская улица 62
Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.
Мы ищем энергичного и целеустремленного человека, готового развиваться вместе с нами и достигать высоких результатов. Если вы хотите работать в динамичной среде, где ценятся инициатива и профессионализм, мы ждем именно вас!
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать входящие обращения (звонки/заявки в программе) от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы";
- Диагностировать причины неисправностей и ошибок в работе оборудования;
- Создавать и планировать сервисные заявки для выездных инженеров;
- Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся использования и эксплуатации продуктов;
- Формировать и обновлять внутреннюю базу знаний по продуктам компании;
- Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.
Каким мы видим успешного кандидата:
- Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре);
- Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными и охранными системами;
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
- Навыки работы в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Формат работы на испытательном сроке - офис. После испытательного срока возможен гибридный или удаленный формат работы;
- График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00);
- Исп. срок 3 месяца (может сокращаться в результате хороших показателей);
- Оклад 60 000 руб./мес. (gross) + ежемесячная премия после исп. срока 25 000 руб./мес.(gross). Возможность более высокого заработка за счет дополнительных смен;
- Расширенный ДМС со стоматологией в клиниках Медси после испытательного срока;
- Обучение и дальнейшие перспективы профессионального роста;
-
Корпоративная библиотека Alpina Digital: полная коллекция книг, аудиокниг, саммари, видео, тестов по бизнесу и саморазвитию на русском языке;
-
BestBenefits — сервис предложений и скидок для работников, который предлагает уникальные условия по разным направлениям. Можно купить со скидкой абонемент в фитнес-клуб, получить специальные условия при посещении кафе и ресторанов, скидки на технику, товары для дома, детские и медицинские товары.
- Современный комфортабельный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская.
Почему стоит присоединиться к нашей команде:
- Находимся на рынке охранных услуг более 30 лет;
- Более 100 тыс. объектов уже находятся под нашей охраной;
- Мы обслуживаем более 200 тыс. клиентов в 200 городов (и продолжаем расширять географию!);
- Используем в своей работе только премиальное оборудование высшего качества;
- Работаем как с крупными бизнесами, так и с физическими лицами.
