Плехановская улица 32
Обязанности:
- Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты);
- Решение технических проблем по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии технической поддержки;
- Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;
- Координирование работ по устранению неисправностей;
- Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
- Контроль сроков.
Требования:
-
Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Общее понимание принципов работы и диагностики интернет каналов, основ построения сетей передачи данных;
-
Опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ - приветствуется, но не обязателен, всему научим.
Условия:
Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться.
-
Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячная премия);
-
График работы: 5/2 8:00-17:00;
-
Основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы (г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32);
-
Возможен переход на гибридный режим работы (офис/дом) по согласованию с руководителем после испытательного срока;
-
Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA;
-
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
-
Медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
-
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
-
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
