Руководитель онлайн отдела

Обязанности:

• Стратегическое и операционное управление интернет-магазином;

• Управление командой̆ отдела (формирование, планирование, мотивация, постановка задач и контроль выполнения, график работ, согласование табелей, расчет зп);

• Повышение и проверка уровня клиентского сервиса;

• Контроль выполнения ключевых показателей продаж и сервиса;

• Выполнение плана продаж (РФ + Дубай);

• Контроль обработки заказов и обращений в онлайн отделе (РФ + Дубай);

• ⁠Аудит и контроль работы отдела;

• Работа в CRM и 1С;

• Внедрение NPS;

• Качественное взаимодействие со смежными отделами компании

Требования:

• Обязательный опыт руководства отделом от 3-х лет;

• Отличное знание CRM, 1С, Excel;

• ⁠Опыт управления командой от 8 человек;

• ⁠Отличное понимание продаж и развитие;

• Грамотная речь, чувство бренда, ориентация на клиента;

• Высокая самоорганизация и стратегическое мышление;

• ⁠Знание английского языка не ниже уровня intermediate

Условия:

• Работа в комфортном шоуруме в отличном коллективе

• Достойную зарплату

• Официальное трудоустройство

• ⁠Скидки на продукцию бренда