Специалист поддержки курьерского центра

Мы в поиске Специалиста поддержки курьерского центра

Какие задачи вас ждут:

• Оффлайн и онлайн поддержка курьеров
• Отвязка Я.ID (при проблеме со входом)
• Проработка чатов с обращениями от смежных отделов
• Проработка очередей в трекере и закрытие обращений
• Формирование и отправка пушей на оценку качества специалистов активации и поддержки
• Подсчет и заливка корректировок/компенсаций по обращениям от курьеров + формирование и отправка пушей, отбивка по трекеру поддержки и опрос по поддержке (онлайн)
• Выгрузки (также обрабатываются только специалистами поддержки):
• Выгрузка ФК (проверка состояния термосумки)

Мы ждем, что вы:

Коммуникабельны и дисциплинированны
Готовы к обучению и развитию профессиональных навыков

Условия:

Оформление по ТК РФ к партнеру сервиса Яндекс Еда

График работы: посменный, 2/2 по 12 часов

Оплачиваемые больничные листы и отпуска, в том числе учебные