Мы одна из лучших Московских типографий по работе с корпоративными клиентами в сфере предоставления полиграфических услуг, которая непрерывно развивается и совершенствует внутренние бизнес процессы. При этом у нас постоянный рост объёмов заказов, в связи с чем мы и открываем эту вакансию
На данный момент нам необходим специалист по сопровождению заказов на производстве. Ваша основная задача это принять заказ от менеджеров, оформить его на производство и решать все вопросы по этому заказу, что бы он был выполнен вовремя и с характеристикам строго по тех заданию.
Нам важно что бы у вас был опыт работы в типографии на производстве, так как работа будет полностью удалённая и обучить удаленно тому как работает производство не возможно, а все внутренние процессы необходимо понимать для понимания контрольных точек и сроков на ту или иную операцию. Также будет очень ценным, если у вас есть опыт работы менеджером, так как это даст вам понимание что хочет клиент при работе с типографией.
Обязанности:
- Приём заказов от менеджеров по продажам и оформление заказов в производство
- Сопровождение и контроль заказа на производстве
- Согласование с клиентом цветопроб, сигнальных экземпляров и т.п.
- Информирование сотрудников и клиентов о этапах заказа и консультирование по принятым заказам
- Взаимодействие и улаживание с клиентом претензий по выполненным заказам
Требования:
- Опыт работы на производстве в типографии в любой должности
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами
- Опыт работы в СРМ Битрикс24, АМО и т.п.
Условия:
- График работы с 10 до 19 по Мск или 2/2 с 9 до 21
- Работа удалённая, но если вам необходимо, на первом этапе можно работать и из производства, находимся мы в 2 минутах от метро чертановская.
- Оплата 1 раз в неделю
- Оплата по сменам: при графике 5/2 с пн.-пт. 4000р. , при графике 2/2 с 9 до 21 5.350р
- Возможен карьерный рост (начальник производства, технический директор)
