от 50000 RUR
Новосибирск
Серебренниковская улица 31
Серебренниковская улица 31
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Встреча и сопровождение клиента в универмаге
- Решение конфликтных ситуаций с клиентом
- Обзвоны клиентов, сбор обратной связи по качеству покупки в интернет-магазине, проведение опросов
- Организация поздравлений клиентов
- Прием и обработка заказов интернет-магазина сайта Lukse, контроль отправки и соблюдения сроков
- Осуществление контроля за соблюдением стандартов обслуживания заказа в интернет-магазине (качество товара, упаковки, комплектация)
- Контроль процедур возврата и обмена в интернет-магазине
- Организация передачи заказов курьерам. Формирование заявки в Транспортную компанию по выбору (слип/возврат)
- Контроль наличия всех составляющих для упаковки товара интернет-магазина
Требования:
- От 1-го года в сферах взаимодействия с клиентом
- Желательно знание разговорного английского
Условия:
- График сменный
- Режим работы с 10 до 21/ с 11 до 22 сменный, плавающий
- Стабильная престижная компания
- Своевременная выплата з/п
- Возможность карьерного роста
