Главный специалист отдела клиентского сервиса (взаимодействие с зарубежными клиентами)

Дата размещения вакансии: 07.11.2025
Работодатель: Газпром нефть
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Обрабатывать входящие запросы, заказы и подготавливать пакет документов для отгрузок / бункеровок по российским контрагентам;

  • Взаимодействовать с отделом логистики филиала;

  • Подготавливать коммерческие предложения (квотирование запросов) для действующих клиентов на основе согласованных отделом продаж судовых масел КП или прайс-листов;

  • Осуществлять регистрацию и мониторинг выполнения запросов и заказов покупателей;

  • Подготавливать еженедельные отчеты по отгрузкам;

  • Предоставлять информацию действующим клиентам о статусе производства и отгрузки размещенных заказов;

  • Подготавливать пакет документов для обеспечения снабжения судов в иностранных портах;

  • Осуществлять поддержку сотрудников отдела продаж в подготовке и сборе документов для участия в тендерах;

  • Заносить контрагентов, договоры, заказ–наряды в автоматизированную ERP-систему Компании (SAP, SAP-portal, 1С);

  • Взаимодействовать с клиентами и дистрибьюторами по получению информации о планах размещения заказов;

  • Осуществлять поддержку сотрудников отдела продаж в управлении дебиторской задолженностью покупателей;

  • Подготавливать информацию для формирования заказов на производство и перемещение для обеспечения наличия продукции на складах в рамках выполнения обязательств по действующим договорам;

  • Рассылать доп. соглашения и первичные бухгалтерские документы контрагентам;

  • Урегулировать спорные вопросы с клиентами по снабжению, оплате выпуск закрывающих документов и пр.;

  • В отсутствие основного исполнителя бункеровок обрабатывать входящие экспортные запросы, заказы и подготавливать пакет документов для снабжения (выпуск инвойсов для таможни, подготовка матрицы для выпуска инвойсов, предоставление информации в валютный контроль);

  • Осуществлять общее делопроизводство (документооборот, подготовка, обработка данных, согласование в отделах компании, подготовка служебных записок и пр.);

  • Принимать участие в совершенствовании бизнес-процессов в своей зоне ответственности.

ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

  • Высшее образование;

  • Профильный опыт работы от 3-х лет (опыт работы в логистической компании по направлению клиентский сервис является преимуществом);

  • Владение английским языком приветствуется;

  • Уверенное владение пакетом офисных программ MS Office;

  • Опыт работы в системах SAP, 1C.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Оформление в штат дочернего общества ПАО «Газпром нефть»;
  • Достойную Вашего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
  • Годовую премию по результатам деятельности;
  • Программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, льготные условия страхования для близких;
  • Комфортный современный офис в центре города (район ст. м. пл. Восстания);
  • Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета;
  • Подписку на электронные библиотеки деловой литературы.