Менеджер продукта «Телефония»

Ищем целеустремленного и амбициозного Владельца продукта по телефонии, который будет управлять полным жизненным циклом развития сервисов телефонии и видеоконференцсвязи (ВКС).

О продукте:
Вам предстоит работать с комплексной экосистемой связи, включающей:

• Автоматические телефонные станции (АТС) и решения микросотовой связи (DECT).
• Сервисы аудио- и видеоконференцсвязи.
• Кабельные сети и оконечное оборудование.
• Решения от ведущих вендоров (Avaya, Cisco, Polycom, Yealink).

Чем предстоит заниматься:

Стратегия и анализ:

• Сбор и анализ потребностей внутренних клиентов (сотрудников органов власти) и стейкхолдеров.
• Формирование и приоритизация гипотез для улучшения пользовательского опыта и развития сервисов.
• Составление и ведение дорожной карты (Roadmap) продукта.
• Оценка влияния внедренных решений и функционала на пользовательский опыт и эффективность бизнес-процессов.

Работа с требованиями и разработка:

• Трансляция потребностей клиентов в четкие технические требования и пользовательские истории.
• Формулировка технических заданий на разработку, модернизацию и закупку.
• Тесное взаимодействие с техническими командами (отдел эксплуатации средств и сооружений связи) на всех этапах разработки и внедрения.
• Тестирование и приемка реализованного функционала.

Координация и контроль:

• Координация работы межфункциональных команд (эксплуатация, закупки) в рамках проектов модернизации сервиса.
• Контроль сроков реализации задач инициатив из дорожной карты.
• Ведение полного цикла взаимодействия с подрядными организациями для улучшения сервиса.

От успешного кандидата мы ожидаем:

Образование и опыт:

• Высшее техническое образование в области телекоммуникаций, связи или IT.
• Опыт работы от 3-5 лет на позиции Владельца продукта, Менеджера по продукту, Продуктового аналитика или Руководителя в сфере телефонии/ВКС.
• Опыт управления полным жизненным циклом продукта или сервиса.

Профессиональные знания:

• Понимание принципов работы АТС, систем ВКС, VoIP, протоколов SIP/H.323, локальных сетей.
• Знание оборудования и решений Avaya, Cisco, Polycom будет значительным преимуществом.
• Опыт составления технической документации, ТЗ и отчетности.

Ключевые компетенции (Soft Skills):

• Аналитический склад ума: умение работать с данными, анализировать проблемы и находить эффективные решения.
• Отличные коммуникативные навыки: способность понятно доносить идеи между техническими и бизнес-командами.
• Проактивность и ответственность: способность самостоятельно вести продукт от идеи до внедрения.
• Обучаемость и готовность к работе в государственной структуре.
• Навыки управления проектами и координации команд.

Мы предлагаем:

• Стабильность: официальное трудоустройство, работа в государственном учреждении.
• Интересные задачи: возможность влиять на развитие критически важной ИТ-инфраструктуры.
• График: полный рабочий день, 5/2 (пн-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 15:45).
• Оплачиваемый отпуск: 30 календарных дней.
• Развитие: корпоративное обучение и профессиональный рост.
• Удобное расположение: офис в шаговой доступности от станции метро «Тверская».