Директор по маркетингу и PR (CMO) в автосервис

Обязанности:

• реализация маркетинговой стратегии: по направлениям товаров и услуг и электронной коммерции;
• поддержка продаж и управление воронкой: повышение удержания клиентов;
• управление контакт-центром, развитие компетенций и обучение персонала;
• планирование и контроль маркетингового бюджета, оценка эффективности каналов продвижения (заявки, продажи);
• управление брендом компании: формирование имиджа, разработка кампаний, спецпроектов и активаций (онлайн и офлайн);
• анализ рынка, конкурентной среды и клиентского опыта, формирование стратегических рекомендаций для бизнеса;
• взаимодействие с партнерами: согласование активностей, прохождение аудитов, получение компенсаций;
• контроль эффективности работы маркетинга на всех этапах;
• управление клиентской базой: сегментация, CRM-маркетинг, коммуникации, рост LTV и повторных покупок;
• контроль юридических и финансовых аспектов маркетинговых проектов: договоры, тендеры, документооборот;
• тесное взаимодействие с руководством компании и смежными подразделениями для достижения бизнес-целей.

Требования:

• будет плюсом опыт работы в автобизнесе ( автосервисы);
• продвинутые навыки в области digital-маркетинга и электронной коммерции;
• опыт стратегического планирования, бюджетирования и работы с unit-экономикой;
• практика работы с CRM, клиентской базой и системами персонализированных коммуникаций;
• лидерские качества
• знание 1С Альфа
• стрессоустойчивость

Условия:

• Комфортный офис в 5 минутах от метро
• Льготное обслуживание личного автомобиля
• Бесплатная парковка