Что нужно будет делать:
-
Совершать исходящие и принимать входящие звонки от клиентов;
-
Консультировать по условиям и услугам компании;
-
Актуализировать данные клиентов в системе;
-
Фиксировать обращения и результаты общения в CRM;
-
Поддерживать высокий уровень сервиса и соблюдать стандарты общения.
Что мы ждём от тебя:
-
Грамотная речь, вежливость и умение слушать;
-
Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
-
Способность работать в активном ритме и сохранять позитив;
-
Опыт работы в call-центре или клиентской поддержке будет плюсом, но не обязателен — всему научим.
Мы предлагаем:
-
Полностью удалённую работу — можно из любого города;
-
График 2/2, на выбор ночные либо дневные смены (с 08:00 до 20:00, либо с 20:00 до 08:00);
-
Обучение и поддержку наставников на старте;
-
Понятную систему мотивации: оклад + бонусы за результат;
-
Возможность карьерного роста (старший оператор, наставник, тимлид).
