Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Консультирование пациентов по услугам клиники;
• Запись на прием и процедуры;
• Исходящие звонки (без холодных звонков)
• Диалоги с пациентами в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте, электронной почте, онлайн-чате)
• Работа с отзывами
• Взаимодействие со смежными подразделениями клиники.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или медицине
• Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность, ответственность
• Уверенный пользователь ПК и телефонии (у нас Манго)
• Быстрое усвоение информации, пунктуальность
• Опыт работы в клинике будет вашим преимуществом.

Условия:

• Работа в крупной медицинской, динамично развивающейся Компании.
  * Строгое соблюдение Трудового законодательства, своевременная и в полном объеме выплата заработной платы, премии, скидки на медицинские услуги, оказываемые в нашей организации.
  * Современное оборудование, комфортные условия труда.
  * График работы: с 8-00 до 20-00 с плавающими выходными днями. или 5/2 (выходные воскресенье, понедельник)
  * Недалеко от метро Нагорная, Профсоюзная, Тульская, Нижние Котлы.
  * Будем рады видеть Вас в нашем дружном коллективе!