Яузская улица 6с4
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Открытое правительство - направление, в рамках которой жители Москвы могут принимать участие в развитии города, куда входит несколько информационных систем - Электронный Дом, Наш Город, Город Идей, ЦАФАП, Портал Открытых данных. Москва в настоящее время лидирует в сфере внедрения цифровых технологий при взаимодействии правительства с населением.
Что нужно делать:
- Построить процесс сервисной поддержки новых продуктов и сервисов
- Взаимодействовать с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами, запускающими продукт
- Контролировать выполнение работ по подготовке к релизу: функциональное, ручное и нагрузочное тестирование; подключение систем мониторинга, логирования и трекинга ошибок
- Проработать выделение требуемых ресурсов, организацию сетевой связанности и интеграции с внутренними и внешними информационными системами
- Своевременное создание паспортов систем и сервисов, инструкций, планов действий, схем оперативного контроля и эскалаций для контроля ситуаций, влияющих на качество ИТ сервиса
- Сопровождать и контролировать эксплуатацию продуктов и сервисов
- Проектная деятельность
Какие знания и навыки важны:
- Высшее техническое образование
- 2-3 года опыта работы в сфере управления ИТ-услугами
- Понимание методологий и стандартов управления ITIL, ITSM, знание основ процессного и проектного управления
- Опыт работы по поддержке информационных систем
- Успешный опыт внедрения процессов управления ИТ-услугами
- Способность руководить деятельностью, проектами и командами.
- Способность брать на себя ответственность за сложные проблемы и управлять ими до успешного завершения
Что предлагаем:
- официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
- график работы 5/2 (офис в 3 минутах от станции метро Таганская)
- ежегодное премирование по результатам работы
- материальную помощь в случае важных событий в жизни
- корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
- скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
-
корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
