Руководитель сервисной службы

АО «Информтехника и Связь» - группа компаний, основанная в 1991 году. Основная деятельность — разработка, производство, поставка и инсталляция телекоммуникационного оборудования, современных систем связи и программного обеспечения. В этой сфере у нас богатый накопленный опыт и масса реализованных проектов по России и за рубежом. Всей основной линейке производимого компанией оборудования присвоен статус ТОРП, а разработанное нами ПО внесено в Реестр Минцифры РФ

Обязанности:

• Организация и эффективное управление группой технической поддержки, отделом пуско-наладочных работ и отделом управления проектами

• Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов и своевременного решения технических вопросов

• Координация работ по запуску и наладке телекоммуникационного оборудования

• Контроль исполнения проектных задач, обеспечение сроков и качества выполнения проектов
• Разработка и внедрение стандартов и процессов работы сервисной службы
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для достижения общих целей

Требования:

• Высшее техническое образование (предпочтительно в области телекоммуникаций, ИТ или аналогичное)
• Опыт работы на руководящих позициях в телекоммуникационной или IT-сфере от 3 лет
• Глубокое понимание процессов технической поддержки, пуско-наладки и управления проектами
• Навыки управления командой (от 15 человек и более)
• Опыт внедрения и оптимизации рабочих процессов
• Хорошие коммуникативные и организационные навыки
• Умение работать в условиях многозадачности и динамичной среды

Условия:

• Оформление по ТК РФ, конкурентную «белую» заработную плату
• Работу в компании с аккредитацией в Минцифре
• Вовлеченное и гибкое руководство. Мы слышим и слушаем своих сотрудников
• Офис в пешей доступности от метро Красносельская
• Мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем инициативы по обучению, участию в конференциях, проведению вебинаров и тренингов за счет компании
• Компенсацию услуг фитнес-центра или полиса ДМС
• Компенсация представительских расходов
• Подарки детям на Новый год и детские праздники
• Корпоративные праздники и мероприятия