Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами автосалона, помощь в урегулировании конфликтных ситуаций;

• Работа с письменными и устными претензиями;

• Работа с сайтами (обращения клиентов);

• Формирование отчетности для Импортера;

• Анализ показателей лояльности клиентов.

Требования:

• Знание 1С;

• Опыт работы менеджером по работе с клиентами в автомобильном бизнесе приветствуется;

• Умение работать в команде, обучать персонал, строить беседу с проблемными клиентами с сохранением лояльности;

• Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность.

Условия:

• Работа в соответствии с положениями Трудового Кодекса РФ, социальный пакет;

• Рабочие места, сертифицированные в соответствии с требованиями по охране труда;

• Конкурентоспособная зарплата, бонусы за высокие показатели в работе;

• Реальные возможности карьерного и профессионального роста сотрудников в условиях быстрого и стабильного развития компании;

• Корпоративные праздники;

• График работы 5/2.