Мы - СДЭК Жуковский - команда с классными результатами и амбициозными целями. Мы входим в топ-3 лучших франчайзинговых подразделений СДЭКа по годовому обороту и стремимся в будущем году стать первыми.
Сейчас мы находимся в поиске клиентоориентированного специалиста на должность Менеджера по сопровождению клиентов. Если ты любишь помогать людям и хочешь развиваться в динамичной компании — присоединяйся к нам!
Обязанности:
-
Работа с уже действующими клиентами нашей компании в части сопровождения их договора
-
Ответы на обращения клиентов, консультирование по услугам компании (входящие звонки и чаты)
-
Помощь клиентам с личным кабинетом
-
Прием, обработка, регистрация претензий
-
Информирование клиента о новых продуктах/услугах/тарифах/спец.предложениях
Требования:
-
Грамотная речь и эмпатия
-
Внимание к деталям, многозадачность, стрессоустойчивость
-
Опыт в клиентском сервисе или обслуживании клиентов
-
Готовность быстро осваивать новые продукты
Мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени, обед 45 минут, пятница всегда сокращенный день с 9:00 до 17:00 (суббота и воскресенье фиксированные выходные)
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня
- Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) и больничные
- Гибкая система мотивации с возможностью влиять на свой доход: фиксированный оклад + KPI + бонусы, совокупный доход на испытательный срок от 47 000 руб, после испытательного срока от 55 000 до 70 000 руб., белые выплаты
Корпоративные бенефиты СДЭК Жуковский:
- Бонус ко Дню рождения, 8 марта, 23 февраля до - 3000 руб.
- Компенсация 50% расходов на спорт - до 15 000 руб. в год
- Подарки к Новому году для детей до 14 лет
- Компенсация расходов на дополнительное обучение от 50 000 руб. до 100 000 руб.
- Дополнительные оплачиваемые дни к отпуску за успехи в работе
- Велком - боксы - отправляем каждому новому сотруднику после прохождения испытательного срока
- Специальный тариф для сотрудников на отправки посылок через СДЭК - экономия до 40%
Почему стоит присоединиться?
Мы даем свободу действий, прозрачную мотивацию и реальные возможности роста. Если ты хочешь работать в стабильной компании с крутыми условиями — ждем твой отклик.
