Инженер Службы заботы о клиентах

Компания «ИНСТЕП» создает качественное и комфортное жилье, руководствуясь принципами серьезного подхода и внимания к деталям.

В связи с организацией нового подразделения «Службы заботы о клиентах» в нашу команду нужен грамотный технический специалист с опытом работы на инженерно-технической позиции в сфере строительства жилья.

Обязанности:

• Сопровождение клиента по всем вопросам с момента заключения договора купли-продажи до подписания акта приема-передачи квартиры;
• Работа со входящей корреспонденцией от клиентов, заключивших договор купли-продажи квартиры/нежилого помещения, с целью определения проблемы и разработки вариантов ее решения;
• Сопровождение рекламаций, поступающих от собственников;
• Выявление проблем в работе управляющей компании и разработка вариантов их решения;
• Подготовка технических заданий для подрядных организаций (общестроительные работы/отделочные работы);
• Проверка качества выполнения работ согласно заданию на устранение замечаний.
• Вежливое, технически грамотное общение с клиентами компании.

Требования:

• Высшее инженерно-техническое образование (желательно строительное);
• Опыт работы в сфере жилого строительства непосредственно на строительной площадке;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, AutoCAD);
• Навыки делового общения и опыт ведения переговоров;
• Ответственность, энергичность, коммуникабельность, системное мышление, нацеленность на результат, стремление к карьерному и личностному росту.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ: официальная зарплата и официальное трудоустройство;
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц в соответствии с трудовым законодательством;
• Офис в центре города;
• График работы 5/2, с 9 до 18 ч.;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• Частичная компенсация обедов в кафе в центре города.