Специалист службы поддержки (HelpDesk)

Treolan более 10 лет входит в TOP-5 лучших компаний в ИТ-дистрибуции.
35+ лет на рынке, 600+ сотрудников, офис в центре Москвы, а также в Самаре, Екатеринбурге и Новосибирске, склад класса А+.

Мы продаем оборудование и софт почти 4000 клиентов в России и СНГ. Это федеральные розничные сети, реселлеры, системные интеграторы.

Наши поставщики – крупнейшие мировые и российские производители компьютерного оборудования и программного обеспечения.

Мы ожидаем от сотрудника:

• Опыт работы помощником системного администратора или системным администратором от года;
• Хорошее знание ПК (знание "железа", умение устанавливать OC и офисное ПО, умение устранять программные и аппаратные сбои);
• Знание OC Win 10/11, Office 2019/2021, желательно Active Directory, Exchange;
• Среднее специальное или высшее техническое образование. Рассматриваем студентов последних курсов ВУЗов, которые могут работать полный рабочий день (с 9.30 до 18.30).

Нужно будет:

• Обрабатывать и распределять входящие обращения от пользователей (1-я линия техподдержки);
• Поддерживать пользователей в аппаратно-программной сфере;
• Поддерживать работоспособность офисной оргтехники;
• Подготавливать новые рабочие места;
• Вести учет IT-оборудования для внутреннего пользования;
• Изучать и работать с информационными системами компании;
• Вести базу данных отдела.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату + систему мотивации;
• Официальное оформление в аккредитованную IT-компанию с первого рабочего дня;
• Работу в офисе 5/2, м. Бауманская/Красные ворота;
• Отлаженную систему наставничества, обучение, перспективы карьерного роста;
• ДМС, свою столовую, корпоративные скидки на: изучение языков, фитнес, различные товары и цифровую технику и множество других предложений от наших партнёров;
• У нас отличный коллектив и уникальная, почти семейная атмосфера: мы любим дегустировать хорошее вино (и не только), отжигаем на концертах нашей собственной рок-группы, играем в FIFA и Just Dance, занимаемся спортом и благотворительностью и, если остаются силы, то работаем :)