улица Достоевского 62
ООО «ЭТП» ETPRF.RU — отобранная Правительством РФ специализированная электронная площадка, одна из крупнейших российских площадок. С 2011 года и на сегодня является одной из быстро развивающихся компаний.
На электронной торговой площадке производят свои закупки более 700 организаций и промышленных групп по всей России, 30% объема выпускаемой продукции ОПК.
Благодаря нашей работе, клиенты занимают первые позиции в Национальном рейтинге прозрачности закупок.
Нашей отличительной чертой является клиентоориентированность, персональный подход к обслуживанию.
В связи с ростом и развитием мы открываем вакансию Специалист технической поддержки.
Задачи должности:
• Прием и обработка обращений, поступающих по каналам связи (электронная почта, телефон) от пользователей;
• Оказание консультации пользователям;
• Регистрация заявок в Системе учета заявок;
• Контроль жизненного цикла заявок, перевод заявок в другие подразделения, супервайзерам в случае некорректного их исполнения;
• Сборка ПК и настройка ПО (физически и удаленно);
• Проверка функционирования периферийных устройств.
Что мы ожидаем от кандидата:
- законченное высшее или среднее специальное образование;
- общее понимание компьютерной техники;
- опыт работы на аналогичной должности приветствуется;
- знание ОС семейства Windows;
- Уверенный пользователь ПК;
- Уверенная грамотная речь;
- Внимательность и ответственность.
Что предлагает компания на данной должности:
- График работы: 2/2 с 20:00 до 08:00
- Заработная плата – оклад + доплата за ночные смены + премии по результатам работы
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, оклад + премии по результатам работы;
- Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста;
- Поддержка команды. Помощь наставника, готовность к новым решениям, и работа на результат;
- Комфортные условия труда;
- Офис в центре города, работа без разъездов;
- Дополнительные выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника;
