Старший администратор

Обязанности:

• Контролирует работу администраторов.
• В случае болезни, отпуска администратора выполняет его обязанности.
• Составляет график работы.
• Ведет табель учета рабочего времени.
• Записывает пациентов на приём по телефону и лично.
• Принимает на звонки пациентов, отвечает на их вопросы.
• Оформляет документы: собирает копии паспортов, печатает акты, ИДС и договоры.
• Вносит данные новых пациентов в базу.
• Принимает оплату: оформляет чеки, работает с кассой.
• Взаимодействует с медицинским персоналом: сообщает о приходе пациента или об изменении времени записи.
• Принимает жалобы и предложения пациентов, разрешает конфликты.
• Контролирует чистоту в зоне ожидания, наличие воды, рекламных материалов.

Требования:

• оконченное среднее/высшее образование;
• уверенный пользователь ПК;
• грамотная устная и письменная речь;
• готовность нести ответственность за поручения и решения;
• умение сохранять эффективность в напряженных ситуациях;
• навык выстраивания конструктивного диалога с коллегами, руководством и пациентами;
• способность предвидеть проблемы и предпринимать действия до их возникновения;
• умение успешно решать несколько задач одновременно.
• Условия:
• работа представляется в стоматологии по адресу: г.Коркино, ул. Маслова, д.14 корп.7
• график работы 5 дней в неделю с 8 до 18 часов.
• испытательный срок от 1 до 3 месяцев;

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.