Менеджер по работе с ключевыми пациентами

Обязанности:

• Персональное сопровождение пациента на всех этапах: от первичного обращения и записи до завершения лечения и контрольных наблюдений.
• Организация всего цикла медицинской помощи: координация консультаций врачей-специалистов, диагностических и лечебных процедур.
• Формирование и ведение персональной истории взаимодействия с пациентом.
• Исчерпывающие консультации пациентов по вопросам услуг клиники, подготовке к исследованиям и планам лечения.
• Решение всех нестандартных и административных вопросов, возникающих у пациента.
• Работа с возражениями и поддержание долгосрочных, доверительных отношений.

Требования:

• Обязательное наличие высшего или среднего медицинского образования.
• Опыт работы в клинической практике (медсестрой, фельдшером, врачом) будет значительным преимуществом.
• Грамотная речь, коммуникабельность, умение слушать и слышать.
• Клиентоориентированность и эмпатия, стрессоустойчивость.
• Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям.
• Готовность учиться и осваивать новые задачи.

Условия:

• График 2/2
• Оклад от 60 000 рублей на испытательный срок + ежемесячная премия по KPI от 20 000 до 70 000 рублей.
• Работу в стабильной и престижной компании с сильной командой профессионалов.
• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Интересные задачи и возможность карьерного роста в развивающейся компании.
• Корпоративное обучение и адаптацию.