Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Дата размещения вакансии: 13.11.2025
Работодатель: РамСвязьИнвест
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Обнинск
улица Курчатова 49А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Консультация по подключению акционных предложений и тарифов;
  • Помощь клиентам в вопросах пользования нашими услугами и контроль решения вопросов, которые заведены отделу ТО;
  • Обработка входящих чат-сообщений \ задач от абонентов;
  • обзвон действующих абонентов (контроль качества), для сбора информации о работе служб компании;
  • обзвон абонентов которые перестали оплачивать услуги связи;
  • обзвон абонентов для закрытия открытых обращений;
  • поиск чатов локальных "сообществ" СНТ, ДНТ, ТСЖ, Домовых чатов и других где мы предоставляем услуги связи, для поиска проблем или недовольных клиентов, чтобы решить их проблемы;

Требования:

  • Опыт работы с сетями
  • Коммуникабельность
  • Навыки ведения переговоров
  • Навыки деловой переписки
  • Активное общение

Условия:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ

  • График работы 5/2 с 09-00 до 18-00

  • полностью оборудованное рабочее место