В связи с формированием нового отдела, проводим отбор на позицию менеджера по работе с клиентами с возможностями карьерного роста и чёткого влияния на свой доход.
Ваши задачи:
-
Полный цикл ведения клиентов: от первой входящей заявки до сопровождения после завершения курса лечения.
-
Проведение первичных консультаций: выявление потребностей, презентация услуг клиники, подбор врача и формирование доверия.
-
Работа с клиентской базой: плановые "контрольные звонки" через 1, 3 и 6 месяцев после лечения для оценки долгосрочных результатов.
-
Стимулирование повторных обращений и кросс-продаж (например, предложение ЛФК после массажа) через формирование индивидуальных рекомендаций.
-
Решение организационных вопросов клиента: перенос записей, консультации по оплате, оперативное взаимодействие с клиникой.
Мы ожидаем, что вы:
-
Обладаете эмпатией и умением слушать, понимаете не только слова, но и эмоциональное состояние клиента.
-
Самоорганизованы, умеете грамотно планировать свой день, расставлять приоритеты и работать без постоянного внешнего контроля.
-
Имеете опыт работы на позиции с полным циклом ведения клиента (от первого контакта до повторных продаж).
-
Обладаете грамотной устной и письменной речью, способны ясно и структурированно излагать мысли.
-
Имеете опыт работы в CRM-системах (amoCRM, Bitrix24 будет весомым преимуществом).
Мы предлагаем:
-
Формат работы: Полная удалённая занятость.
-
График работы: Сменный график 2/2.
-
Доход: от 80 000 руб. + % от оплат закрепленных клиентов + бонусы за достижение KPI.
-
Оформление: по договору оказания услуг (СМЗ/ИП).
-
Испытательный срок: 3 месяца.
Кому подойдет эта вакансия:
Мы рассматриваем кандидатов, для которых важны не только профессиональные навыки, но и личные качества: энергичность, умение расположить к себе и приятная коммуникация.
