Оператор call-центра (г. Шымкент)

Обязанности:

• Прием входящих звонков по скриптам, распределение трафика по отделу продаж или сервисному обслуживанию;
• Осуществление исходящих звонков по скриптам с целью назначения или подтверждения встреч с клиентами;
• Консультационная поддержка клиентов по разным вопросам;
• Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями;
• Выполнение установленного Компанией трудового распорядка и соблюдение трудовой дисциплины;

Требования:

• Средне-специальное/неоконченное высшее/высшее образование.

• Опыт работы от 6 месяцев работы с клиентами/в сфере обслуживания.

• Свободное владение казахским и русским языком;

• Четкая дикция;
• Коммуникабельность;
• Умение контролировать эмоции, стрессоустойчивость;
• Навык использования CRM программ.

Условия:

• Оформление согласно ТК РК;
• График гибкий, по сменный 5/2, 3/1;
• Стабильный оклад + бонусы от назначенных встреч;
• Комфортный офис;
• Команда профессионалов;
• Возможность расти вместе с компанией;
• Соц.пакет;