Специалист отдела технической поддержки

Обязанности:

• консультация клиентов по информационным и техническим вопросам;

• обработка поступающих от клиентов заявок;

• внесение информации в Базу данных (CRM);

• работа с рекламациями (претензиями);

• взаимодействие с программистами;

Требования:

• опыт работы с клиентами, работы в Call-центре;

• уверенный пользователь ПК (пакет MS Office (Word, Excel);

• грамотная устная и письменная речь;

• умение вести телефонные переговоры;

• стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде;

• образование средне-специальное/высшее;

• аналитический склад ума;

• решение конфликтных вопросов.

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ (полностью белая заработная плата 2 раза в месяц);

• возможность профессионального и карьерного роста;

• работа в дружном коллективе и комфортные условия работы;