Москворецкая набережная 7с4
Ключевые задачи:
Проведение обучения (дистанционное и полевое):
Организация и проведение вебинаров и мастер-классов для сотрудников розничной сети. Возможны командировки по региону.
Проведение полевого обучения с сотрудниками для отработки практических навыков продаж и сервиса.
Ведение программ адаптации для стажеров, сопровождение на испытательном сроке.
Разработка учебных материалов:
Создание и регулярная актуализация учебных программ, презентаций, методических пособий, скриптов и чек-листов.
Разработка контента по ключевым темам: ассортимент, техники продаж, стандарты и сервис.
Разработка тестов, кейсов и других инструментов для оценки знаний и навыков.
Оценка и отчетность:
Проведение аттестаций, срезов знаний и оценки компетенций обученного персонала.
Ведение регулярной отчетности по результатам обучения.
Наши ожидания от кандидата:
Опыт: Релевантный опыт работы тренером, преимуществом будет опыт в ювелирной сфере
Навыки:
Отличные презентационные и коммуникативные навыки, умение управлять групповой динамикой.
Опыт разработки учебных программ
Владение различными форматами обучения (вебинары, очные тренинги, полевое сопровождение).
Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности.
Знания: Понимание специфики розничных продаж и клиентского сервиса. Глубокие знания в области геммологии и ювелирного дела будут вашим весомым преимуществом.
Условия: офисный формат работы с посещением торговых точек - разъезды. Готовность к командировкам по региону.
