Старший администратор-координатор

Обязанности:

• Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации для выбора специалиста/исследования, о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах; поиск и предложение оптимальных решений пациенту);
• Получение информации о пациенте, выявление потребностей и запись пациента на прием/исследование;
• Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы);
• Работа с жалобами и пожеланиями пациентов, передача заявленных инцидентов в соответствующие отделы;
• Ввод в базу данных полученной информации;
• Выполнение поручений руководства, не противоречащих должностным обязанностям;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Работа с расписанием в Инфоклинике: выставление графика всем врачам и отделениям, ежедневная корректировка изменений в расписании и контроль переноса записей пациентов, контроль резервов;
• Обеспечение бесперебойного рабочего процесса;
• Сопровождение пациентов на прием;
• Ведение служебной документации и отчетности (своевременно и достоверно предоставлять отчеты Руководителю);
• Организация и контроль работы сотрудников Регистратуры, а также готовности зоны ресепшен и холов к принятию пациентов;
• Обучение вновь принятых сотрудников, организация условий для их адаптации;
• Проведение инструктажей с администраторами по вопросам работы регистратуры;
• Ведение графика работы сотрудников регистратуры.

Требования:

• Эмоциональная устойчивость, внимательность, доброжелательность;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Ориентированность на результат;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Презентабельный внешний вид, открытость и доброжелательность, умение находить общий язык с различными людьми;
• Опыт работы в клиниках;
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Знание программы Инфоклиника будет вашим преимуществом.

Условия:

• Работа в комфортабельной клинике в центре Москвы;

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;

• Заработная плата выплачивается два раза в месяц;

• График работы: 2/2, Вс - выходной;

• Рабочее время : с 8:00 до 21:00;

• Оплата отпуска и больничных листов;

Своим сотрудникам мы предоставляем:

• Работа в клинике экспертного уровня;

• Ежегодная, бесплатная диспансеризация;

• Работа в дружном коллективе единомышленников.