Старший инженер отдела технической поддержки и мониторинга

Обязанности:

• мониторинг работы систем 24x7 с помощью автоматизированных средств и инструментов оповещения (Zabbix, Grafana и др.);
• обработка входящих обращений, событий из систем мониторинга, первичная классификация и анализ причин инцидентов, контроль процесса решения;
• решение обращений и инцидентов в соответствии с документацией и базой знаний;
• выполнение уведомлений и эскалаций по заданным критериям;
• контроль и информационное сопровождение проведения плановых работ на оборудовании и системах компании.

Требования:

• понимание принципов построения сетей и каналов связи;
• умение работать в информационных системах (поиск, анализ и применение информации);
• грамотная речь;
• навыки командной работы;
• пунктуальность, организованность, аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость;
• способность брать ответственность за выполняемую работу.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• работа в официально аккредитованной ИТ-компании;
• сменный график работы (1 смена длится 12 часов);
• оплата вечерних и ночных часов;
• оплата сверхурочной работы;
• наличие автомобильной и вело парковки на территории работодателя;
• обеспечение транспортировки от станции метро "Проспект Просвещения" до территории ЦОД;
• полугодовое премирование;
• добровольное медицинское страхование.