Стажер UX-исследователь

СберБизнес – лучший цифровой банк для бизнеса по версиям премий Global Finance и MarksWebb.

Для предпринимателей СберБизнес – это платформа для ведения и развития бизнеса, целый мир сервисов и услуг на любом жизненном цикле компании.

Обязанности

• готовить и проводить исследования: скрининг респондентов, подготовка гайдов; глубинные интервью, юзабилити‑тесты, опросы
• фиксировать и структурировать данные:
• транскрибация/кодирование, выделение инсайтов и паттернов; тематический анализ, «цитатные» подборки, сводные таблицы
• собирать артефакты исследования: CJM/Experience Map, JTBD, персоны, гипотезы и выводы
• готовить материалы для команды: краткие отчеты, презентации для стейкхолдеров, стендапы
• участвовать в приоритизации и формулировании метрик успеха
• помогать в количественной части: настройка опросов, базовый анализ (Excel/Sheets), визуализация.

Требования

• в том числе студент 3-4 курса или недавний выпускник профильной программы (UX, психология, социология, HCI, аналитика)
• базовые знания методов UX‑исследований: интервью, JTBD, юзабилити‑тесты, опросы, CJM
• умение четко формулировать выводы и рекомендации.

Будет плюсом:

• опыт модерации интервью/тестов, работа с предпринимателями/финтех‑сценариями
• навыки в статистике/опросах, понимание UX‑метрик
• базовый SQL или Python для простых срезов как настоящее преимущество
• портфолио с 1–2 учебными проектами и артефактами (гайд, выводы, CJM).

Ожидаем отклик с:

• резюме и портфолио (PDF/ссылка) и кратким сопроводительным текстом: почему интересен финтех/СберБизнес
• примером инсайта из вашего прошлого исследования и как он повлиял бы на продукт.

Условия

• формат работы гибрид - офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр заработной платы, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.