CRM/Retention lead

Команда Ventra Go! приветствует тебя!

Ventra – HR-холдинг, более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.

• Ventra Go! – цифровая платформа и мобильное приложение гибкой занятости.

• Мы объединяем заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности во временном персонале, а вторым — ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать.

• Наши заказчики – лидеры российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики.

• На наших проектах занято более 2 000 000 исполнителей!

• Ventra Go! входит в ТОП-4 крупнейших HR Tech продуктов РФ и рейтинг растущих компаний Smart 500 (по версии Smart Ranking).

• ТОП-30 приложений категории “Бизнес” в App Store & Google Play.

• У нас есть множество задач, которые не решил еще ни один сервис в мире!

И сейчас мы в поиске CRM Marketing Lead (Retention Manager), который будет отвечать за разработку и реализацию стратегий для роста бизнеса, внедрять стратегии

Кого мы ждем:

Аналитика, с навыками структурирования информации, «дотошного» до деталей, задающего глубокие проясняющие вопросы.

Игрока, который понимает важность командной работы, но который ведет самостоятельные проекты и постоянно ищет возможности оптимизировать и улучшить бизнес-процессы.

Что нужно будет делать:

• Создавать и реализовывать комплексные мультиканальные стратегии и планы регулярных CRM-коммуникаций в рамках продукта Ventra Go! и по группе Ventra (email, SMS, web-push, in-app-push, мессенджеры и др.).

• Разрабатывать комплексные механики мотивации для исполнителей/работников платформы, планировать и запускать кампании для активации и реактивации текущей базы через CRM-канал.

• Разрабатывать акционные монетарные механики для привлечения и удержания аудитории платформы.

• Участвовать в разработке комплексных программ лояльности для клиентов и директоров магазинов.

• Проводить сегментацию пользователей и определять подходы в коммуникации по этим сегментам.

• Обеспечивать унификацию и консолидацию системных, информационных и триггерных коммуникаций для разных когорт пользователей.

• Создавать контент, макеты и шаблоны для коммуникаций.

• Создавать коммуникационные воронки.

• Проводить A/B-тестирование различных типов коммуникаций на пользователях.

• Выстраивать аналитику для оценки эффективности кампаний.

Ты нам подходишь, если:

• Обладаешь опытом управления CRM-коммуникациями и знаешь, как работать с Mindbox (или аналогичной CDP).

• Знаешь и умеешь всё про сегментацию, когортный анализ, LTV, RFM и т.п.

• Умеешь генерировать идеи и тестировать гипотезы.

• Понимаешь, зачем ты это делаешь, и умеешь оценивать результат не только по OR.

• Имеешь опыт работы в ритейл-, ecom- или tech-компаниях? Это будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату и прозрачную систему мотивации.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Социальные программы (ДМС, оплата больничного, программы матпомощи, обучения и др.).
• Дополнительные оплачиваемые выходные дни.
• Гибридный формат работы: 2 дня в офисе, 3 дня удалённо.
• Корпоративный доступ к образовательным платформам ЛитРес и Lerna.
• Программу корпоративных привилегий PrimeZone.
• Энергичную и дружелюбную команду профессионалов.
• Развитие в новом продукте, который меняет рынок занятости.
• Гибкость во всем, кроме ориентации на результат.

Мы верим, что вместе добьёмся успеха!