Ассоциация представителей электронной торговли (АПЭТ) — сообщество селлеров, которое объединяет предпринимателей, защищает их права и создаёт условия для роста бизнеса.
Наша Миссия: создать баланс на рынке электронной торговли, где интересы селлеров, маркетплейсов и государства учтены равнозначно, обеспечивая комфортные и прозрачные правила игры.
Сейчас мы в поиске активного и структурированного менеджера по продажам / клиентского менеджера, который станет голосом Ассоциации для наших резидентов и партнёров, будет продавать ценность участия и помогать компаниям реализовывать свои цели внутри сообщества.
Если вам интересна работа с бизнесом, вы умеете слышать клиента и хотите создавать долгосрочные отношения - мы будем рады видеть вас в команде!
Обязанности:
Управление полным циклом клиентского взаимодействия: обработка входящих заявок, продажа вступления в Ассоциацию, сопровождение и удержание резидентов.
Проведение онбординга новых резидентов, помощь в адаптации.
Выявление потребностей клиентов и развитие их внутри АПЭТ через Экосистему партнеров (апсейл, кросс-сейл).
Продажа услуг партнеров Ассоциации и формирование предложений.
Развитие клиентской базы: работа с неактивными резидентами, звонки, Zoom-встречи, переписка, продление участия.
Сбор и анализ обратной связи от клиентов по услугам, инициирование улучшений.
Ведение документооборота: договоры, счета, акты.
Координирование проектов между клиентами, экспертами и командой: структурирование запросов, контроль сроков, сопровождение до завершения.
Ожидания от кандидата:
Опыт работы в B2B продажах, клиентском или аккаунт-менеджменте.
Желателен опыт в консалтинге, технической поддержке, IT или EdTech.
Отличные навыки коммуникации: быть обаятельным, слышать клиента и избегать заученных скриптов.
Высокий уровень организации труда: умение самостоятельно планировать задачи, работать с большими объемами информации.
Развитое аналитическое мышление: умение выделять значимые данные и строить гипотезы.
Навыки ведения деловой переписки и переговоров.
Инициативность, самостоятельность, открытость к новым задачам.
Готовность помогать и погружаться в запросы клиентов.
Что мы предлагаем:
Удалённый формат работы - вы можете быть в любой точке мира.
Прозрачная система мотивации: оклад + бонусы по результатам.
Профессиональный рост и обучение: развитие внутри Ассоциации, участие в проектах электронной торговли.
Дружелюбная команда с открытой культурой и поддержкой инициатив.
Возможность влиять на развитие электронной торговли в РФ и быть причастным к значимым проектам.
Если вы хотите развиваться в сфере B2B, работать с лидерами электронного рынка и помогать бизнесам расти - мы будем рады познакомиться с вами!
Откликайтесь на вакансию - давайте работать вместе!
