Певческий переулок 12
Вакансия открыта ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг». Компания является специализированной сервисной компанией, обеспечивающей основные виды деятельности в регионах присутствия ООО «Газпром межрегионгаз». Входит в Группу компаний «Газпром межрегионгаз».
Обязанности:
-
Осуществление технической поддержки пользователей распределенной системы на уровне первой линии ТП.
-
Консультирование как по телефону, так и в системе ведения заявок.
-
Заведение и решение заявок, лежащих в зоне ответственности первой линии.
-
Участие в ведении и актуализации Базы знаний.
-
Участие в развитии продукта.
-
Сбор и агрегация обратной связи от клиентов.
Требования:
Hard Skills
- Навыки работы в Linux (работа в консоли, знание базовых команд Linux).
- Опыт работы с Docker.
- Умение читать логи.
- Сетевая грамотность, базовые навыки и понимание сетевого взаимодействия.
- Работа с RDP, ssh, dns.
- Базовые знания SQL на уровне написания простых запросов.
Soft Skills
- Клиентоориентированность.
- Высокие коммуникативные навыки: умение грамотно выстроить цепочку вопросов, чтобы определить суть проблемы.
- Грамотная речь.
- Аналитический склад ума.
- Внимательность к деталям.
- Адаптивность и обучаемость.
- Стрессоустойчивость.
- Работа с технической документацией.
- Умение грамотно писать понятные заявителю ответы.
- Умение работать с технической документацией.
- Желание развивать навыки технического специалиста.
Будет плюсом: опыт работы в ТП в сфере IT. Работа на позиции инженера по тестированию (Jun, Jun+). Навыки администрирования Linux.
Условия:
-
Трудоустройство по ТК РФ.
-
Работа в дружном коллективе.Рабочий день с 9:00 до 18:00 пн–чт, пятница с 9:00 до 16:45, обед с 12:00 до 12:45, возможен сдвиг начала рабочего дня с 8:00 до 10:00.
-
ДМС (после прохождения испытательного срока).
-
Широкая социальная программа для сотрудников и их детей.
-
Комфортный офис в 10 минутах ходьбы от ст. м. «Горьковская».
-
Система премирования.
-
Возможность карьерного роста.
-
Участие в мероприятиях профсоюза.
