Менеджер по бронированию

Обязанности:

• Прием и обработка заявок по телефону и электронной почте;
• бронирование гостиничных услуг в программе 1С Отель;
• внесение индивидуальных и групповых заявок в систему;
• предоставление гостям полной информации об услугах отеля;
• работа с системами онлайн-бронирования (экстранетами), обработка заявок, поступивших через различные каналы продаж;
• взаимодействие с отделом приема и размещения;
• ведение деловой переписки с партнерами;
• рассылка подтверждений и отказов по заявкам;
• подготовка отчетов и анализ продаж;
• передача необходимых сведений, связанных с заездом и выездом гостей, в другие службы отеля.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности или в службе приема и размещения отеля от 1 года (желательно);
• образование высшее/неполное высшее;
• знание принципа работы в отдельных системах онлайн-бронирований;
• опыт работы в программе 1С Отель;
• отличные коммуникативные навыки;
• знание правил предоставления гостиничных услуг и стандартов в области приема и размещения гостей;
• ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
• четкая речь, умение общаться по телефону, вежливость, клиентоориентированность.

Условия:

• Работа в отеле **** в 5 мин.от м. Румянцево (на территории Бизнес-парка Румянцево);
• сменный график работы 2/2 по 11 час. (с 09.00 до 21.00);
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• корпоративная скидка на питание;
• при необходимости проводится обучение работы в программе 1С Отель;
• бесплатная парковка возле отеля.